Senior Manager, People Process Experiences

Jobbeskrivelse

Forestil dig at skabe enklere, sammenhængende folkeprocesser, der fungerer fra start til slut for kolleger på tværs af LEGO System A/S. Gør det til virkelighed.

• Ledelsesniveau

  Senior Manager

• Job-ID

  0000038891

• Kategori

  Kvalitetsstyring

• Lokation

  Billund, Danmark

Om rollen

Som Senior Manager, People Process Experiences, vil du forbinde globale folkeprocesser for at skabe enklere kollegaoplevelser. Du vil samle procesejere, produktteams, teknologiledere og operationelle interessenter omkring et fælles end-to-end overblik. Du vil opbygge og styre proces- og oplevelsesstandarder, koordinere forbedringer på tværs af medarbejderrejser og bruge data og feedback til at fokusere ændringer, hvor de skaber mest værdi. Du vil også hjælpe med at indlejre kunstig intelligens, automatisering og digital-først tankegang i fremtidige folkeprocesser.

Bemærk venligst: Flyttehjælp er ikke tilgængelig for denne stilling.

Nødvendige kvalifikationer

• Du har tidligere arbejdet med at etablere og håndhæve styringsstandarder for komplekse medarbejderprocesser eller -tjenester.
• Du har opbygget medarbejderprocesarkitekturer, kataloger eller fælles procestaksonomier, der skaber end-to-end gennemsigtighed.
• Du har styret forbedring af medarbejderprocesser på tværs af organisatoriske grænser, herunder identificeret og løst huller ved overleveringer.
• Stærke faciliterings- og interessentstyringsevner, med evnen til at samle forskellige grupper for at samskabe løsninger, afstemme prioriteter og drive beslutninger uden direkte autoritet.
• Dokumenteret ekspertise inden for medarbejderoperationer, medarbejderoplevelse eller HR-transformation, med evnen til at anvende viden om medarbejderdomænet til at udfordre eksisterende praksis og designe fremtidige arbejdsmetoder, samtidig med at compliance med lokal lovgivning opretholdes.
• Stærke dokumentations- og visualiseringsfærdigheder, med erfaring i at skabe proceskort, driftsmodelartefakter, standarder og materiale klar til ledelsen, der muliggør afstemning og beslutningstagning.
• Fremragende kommunikations- og indflydelsesevner, i stand til at engagere seniorledere, procesejere, produktteams og operationelle interessenter for at skabe enighed og momentum for forandring.

Foretrække kvalifikationer

• Har designet medarbejderprocesser ved hjælp af kunstig intelligens som en del af den end-to-end tilgang.
• Har anvendt platforme som Workday, ServiceNow eller Jira til at understøtte proces- eller serviceforbedringer.
• Professionelle certificeringer inden for procesforbedring eller servicedesign (f.eks. Lean, Six Sigma).
• Erfaring med at anvende principper og praksisser for forandringsledelse for at understøtte procestransformation, interessentaccept og den vellykkede implementering af nye arbejdsmetoder.

Hvad du vil bidrage med

• Koordinere med procesejere, serviceudviklere og forretningsinteressenter for at skabe et virksomhedsoverblik over, hvordan folkeprocesser fungerer fra et kollega- og lederperspektiv.
• Opbygge et katalog over folkeprocesser og styrke samt håndhæve styringsstandarder, der definerer, hvordan en god folkeprocesoplevelse ser ud.
• Prioritere og koordinere forbedringer på tværs af prioriterede medarbejderrejser og procesoverleveringer.
• Bruge driftsdata og kollegafeedback til at identificere muligheder for forenkling og forbedring.
• Hjælpe med at redesigne arbejdet ved at overveje, hvor teknologi, kunstig intelligens og menneskelig ekspertise skaber den største værdi.

Hvis du har arbejdet i en rolle, hvor du løste huller mellem teams og skabte et virksomhedsproceskatalog, en arkitektur eller en fælles taksonomi, vil du føle dig hjemme her. Det vigtigste er at bringe struktur i kompleksiteten, samtidig med at end-to-end kollegaoplevelsen bevares for øje.

Om teamet

Du vil blive en del af PPC (People, Places & Culture) Product & Process teamet hos LEGO System A/S. LEGO System A/S er fokuseret på at forenkle arbejdsgange ved at forbinde folkeprocesser, teknologi, kunstig intelligens og digitale produkter. Du vil arbejde selvstændigt og bruge meget af din tid på at forbinde med teams på tværs af organisationen. Koordination, facilitering og interessentstyring vil være vigtigt for, hvordan du samler folk og forvandler fælles udfordringer til fremskridt.

Hvad succes indebærer

I dit første år vil du skabe større gennemsigtighed på tværs af folkeproceslandskabet og etablere klarere styring og prioritering. Du vil hjælpe med at gøre procesafhængigheder og kollegafriktion mere synlige. Efterhånden som visionen om Fremtidens Arbejde bevæger sig ind i håndgribelige ændringer, vil du arbejde tæt sammen med procesejere, operationelle interessenter, produktchefer og serviceudviklere for at forme sammenhængende forbedringer.

Ansøgninger gennemgås løbende. LEGO System A/S bemærker dog, at LEGO System A/S ændrer eller trækker LEGO System A/S' stillingsopslag tilbage og forbeholder sig retten til at gøre det til enhver tid, herunder før en annonceret ansøgningsfrist. Så hvis du er interesseret i denne rolle, opfordrer LEGO System A/S dig til at søge hurtigst muligt.

Hvad får du ud af det?

Her er hvad du kan forvente:

Familieplejeorlov – LEGO System A/S tilbyder forbedrede betalte orlovsmuligheder for de vigtige tidspunkter.

Forsikringer – Alle kolleger er dækket af LEGO System A/S' livs- og invalideforsikring, som giver beskyttelse og tryghed.

Velvære – LEGO System A/S ønsker, at LEGO System A/S' medarbejdere skal føle sig godt tilpas og trives. LEGO System A/S tilbyder ressourcer og fordele til at pleje fysisk og mentalt velvære, sammen med muligheder for at opbygge fællesskab og inspirere til kreativitet.

Medarbejderrabat – LEGO System A/S ved, at du vil elske at bygge, så fra dag 1 kvalificerer du dig til LEGO System A/S' generøse medarbejderrabat.

Bonus – LEGO System A/S gør LEGO System A/S' bedste arbejde for at lykkes sammen. Når mål er nået, og hvis du er berettiget, vil du blive belønnet gennem LEGO System A/S' bonussystem.

Arbejdsplads – Når du tiltræder teamet, vil du blive tildelt en primær arbejdspladslokation, dvs. et af LEGO System A/S' kontorer, butikker eller fabrikker. LEGO System A/S' hybridarbejdspolitik betyder et gennemsnit på 3 dage om ugen på kontoret. Det ansættende team vil drøfte politikken og stillingens berettigelse med dig under rekrutteringsprocessen.

Børn er LEGO System A/S' rollemodeller. Deres nysgerrighed, kreativitet og fantasi inspirerer alt, hvad LEGO System A/S gør. LEGO System A/S stræber efter at skabe en mangfoldig, dynamisk og inkluderende kultur for leg hos LEGO System A/S, hvor alle føler sig trygge, værdsatte og hører til.

LEGO System A/S er stærkt engageret i lige ansættelsesmuligheder og lige løn og søger at opmuntre ansøgere fra alle baggrunde (f.eks. køn, kønsidentitet eller -udtryk, race/etnicitet, national oprindelse, seksuel orientering, handicap, alder og religion) til at søge stillinger i LEGO System A/S' team.

LEGO System A/S er fuldt ud forpligtet til børns rettigheder og børns trivsel globalt. Kandidater, der tilbydes stillinger med stort engagement med børn, er forpligtet til at deltage i en baggrundsscreening for børnebeskyttelse, som en betingelse for tilbuddet.

Tak fordi du deler LEGO System A/S' globale engagement i børns rettigheder.

Forestil dig at opbygge din drømmekarriere.

Gør det til virkelighed.

Bliv en del af LEGO System A/S' team i dag.